Pirkėjas turi teisę, nenurodydamas priežasties, per 14 (keturiolika) dienų atsisakyti prekės, jei ji nebuvo naudojama, sugadinta ar jos išvaizda iš esmės nepasikeitė. Prekė turi būti grąžinta originalioje tvarkingoje pakuotėje, su visomis komplektinėmis dalimis. Grąžinimo išlaidas padengia Pirkėjas.
Atskirais atvejais, apie kuriuos informuoja Pardavėjas, kokybiškos prekės gali būti grąžinamos ir per ilgesnį terminą.
Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų jos savybėms ir veikimui nustatyti.
Prekės gali būti grąžinamos kreipiantis telefonu +370 000 00000 arba el. paštu info@odupasaulis.lt.
Pardavėjas grąžina pirkėjui visas jo sumokėtas sumas per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą, naudojant tokį pat mokėjimo būdą, kaip ir pirkimo metu, nebent susitarta kitaip.
Jei grąžinama tik dalis prekių, pristatymo išlaidos grąžinamos tik proporcingai. Jei pasirinktas neekonomiškas grąžinimo būdas, Pardavėjas neprivalo kompensuoti papildomų išlaidų.
Pardavėjas gali sulaikyti grąžinimą tol, kol prekė bus grąžinta arba pateiktas įrodymas apie jos išsiuntimą.
Prekė turi būti grąžinama originalioje pakuotėje su instrukcija, garantiniu talonu (jei buvo), PVM sąskaita faktūra ir užsakymo numeriu.
Už pilną prekės komplektaciją atsako Pirkėjas. Nevisiškai sukomplektuotos prekės gali būti nepriimamos.
Pirkėjo teisė grąžinti kokybiškas prekes netaikoma šioms sutartims:
Pagal specialius vartotojo nurodymus pagamintos ar aiškiai pritaikytos prekės.
Greitai gendančios ar trumpą galiojimo laiką turinčios prekės.
Išpakuotos prekės, netinkamos grąžinimui dėl higienos ar sveikatos apsaugos priežasčių.
Prekės, kurios po pristatymo susimaišo su kitais daiktais.
14 dienų atsisakymo teisė netaikoma juridiniams asmenims (verslininkams).
Vartojimo ginčus neteismine tvarka sprendžia Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt.
Ginčus galima spręsti per elektroninę vartotojų ginčų sprendimo platformą: http://ec.europa.eu/odr/.
